<이용약관 동의를 위한 필수 고지항목>

1. 신고자 주의사항

신고자가 스스로 신분을 밝히지 않는 한, 모든 익명신고는 비밀과 익명을 보장받습니다.
신고자 스스로 신고서에 본인의 인적사항을 밝히거나 본인이 누구인지 짐작할 수 있는 내용을 적시하는 등의 부주의로 인하여
본인의 신분이 밝혀지고 그로 인해 불이익을 받는 일이 없도록 주의 하십시오.

2. 처리결과의 확인

신고서 제출 후, 5-6일 뒤에 신고에 대한 결과를 댓글로 확인 가능합니다. 비밀번호를 별도로 적어놓고 잘 관리하시길 바랍니다.

3. 에너엠의 처리

① 신고내용이 민원이나 불편사항신고, 불친절신고, 일방적 불만제기 등 신고대상행위가 아닌 경우나 불명확한 신고, 근거 없는 비방으로 판단되는 경우 내부처리방침에 따라 접수거부, 즉시종결, 처리보류 될 수 있습니다.

② 또한 기관의 담당자는 신고의 처리과정이나 결과를 신고자에게 반드시 밝혀야 할 의무를 지지 않으므로 무응답, 처리과정 미입력 등 어떤 행동도 취하지 않을 수도 있습니다.